Cordiale bienvenue au centre après-vente robbe

Vous y trouverez une assistance compétente et rapide.

Le SAV de robbe jouit depuis de années d'une réputation flatteuse.
S'il le faut, le client sera assisté rapidement et sans complications.

Preuve en sont les nombreux clients satisfaits et le résultat de nombreux sondages réalisés ces dernières années et récemment par divers médias et magazines spécialisés.
Malgré tout, nous ne souhaitons pas nous reposer sur nos lauriers. De bonnes appréciations ne sont pour robbe qu'un aiguillon pour offrir encore plus de prestations à nos clients.

Voici nos prestations de service :
•    assistance téléphonique / courriel / télécopie
•    maintenance à distance par accès direct à votre appareil via Internet (possible seulement sur quelques appareils
•    interlocuteurs compétents
•    solution, autant que possible, rapide et simple du problème
•    contrôle des vos installations électroniques
•    analyse des dysfonctionnements et suppression de leur origine
•    réparation de conposants défectueux par nos techniciens du SAV

Des avantages entièrement à votre disposition
•    assistance rapide et directe
•    accès aux connaissance d'experts
•    communication d'homme à homme
•    sécurité d'exploitation
•    notre expérience repose sur des années de métier

Téléchargements
Ici vous trouverez les notices, logiciels, mises à jour, conseils et "trucs" de robbe pour le téléchargement.

Enregistrement du produit
Ici vous pouvez enregistrer vos produits et requérir des prestations (par exemple téléchargements) qui vous sont dues et uniquement en ce qui concerne les produits enregistrés.

Service de livraison rapide des pièces de rechange (ESD)
Pour le modélisme de loisir il faut également pouvoir disposer de pièces de rechange, il est possible de les commander ici.

Déclaration de réparation (formulaire)
Des détériorations ou des dysfonctionnements peuvent exiger une réparation exécutée par notre SAV. Utilisez le descriptif de dérangement de notre requête de réparation. Une description précise du dérangement facilite grandement le travail de nos techniciens du SAV et réduit ainsi la durée de la réparation.

Il s'agit plus que d'un service, ce sont de véritables prestations et conseils, après-vente.